Rujukan Laman

Undang-Undang dan Dasar Rasmi ss15

Halaman ini mengandungi terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak pengguna yang terpakai kepada akaun anda di ss15, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaBidang Kuasa MalaysiaKeselamatan Akaun

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan di Wilayah Disokong

ss15 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform ss15 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami beroperasi mengikut garis panduan yang ditetapkan, dan penggunaan berterusan platform ini bermakna anda bersetuju dengan terma yang digariskan di sini. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
diproses mengikut dasar kewangan tempatan yang sah. Kami tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang penggunaan yang melanggar undang-undang tempatan di luar wilayah yang kami sokong. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan akaun anda akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman ss15 terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa
2
yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan akses data anda melalui e-mel kepada pasukan khusus kami. Respons diberikan dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya mengenai terma atau dasar privasi secara segera. Pasukan kami tersedia sepanjang jam untuk membantu anda.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun ss15 anda untuk mengakses dokumen terma penuh, dasar privasi terkini dan borang permintaan pemadaman data.

PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Cara ss15 Melindungi Maklumat Anda

Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data akaun anda dikendalikan dengan bertanggungjawab.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit, memastikan data anda selamat semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman pada platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut jadual penyimpanan dalaman kami.

Kawalan Akaun

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk akaun anda bagi mencegah capaian tanpa kebenaran. Setiap percubaan log masuk daripada peranti baru akan memerlukan pengesahan tambahan.

Perubahan Dasar

Sebarang kemaskini kepada terma atau dasar privasi kami akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Dasar Kami

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi, dan pengurusan data akaun di ss15. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang anda daftarkan. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Setiap transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX disulitkan secara hujung ke hujung. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda pada pelayan kami sendiri.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang atau kepada pembekal perkhidmatan yang terlibat langsung dalam operasi platform kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Pemadaman Akaun'. Setelah identiti anda disahkan, proses pemadaman akan diselesaikan dalam tempoh 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.

Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda bebas untuk menutup akaun jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti sedemikian. Pengguna di Malaysia perlu memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan mereka.

Undang-Undang dan Dasar Rasmi ss15

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Cara ss15 Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Data

Kawalan Akaun

Keselamatan Log Masuk

Perubahan Dasar

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Dasar Kami

01 Apakah data peribadi yang ss15 kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada ss15?

03 Bagaimana ss15 melindungi maklumat transaksi saya melalui GrabPay atau Boost?

04 Adakah ss15 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara meminta pemadaman akaun dan data saya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika dasar privasi ss15 berubah?

07 Di wilayah manakah perkhidmatan ss15 beroperasi secara sah?

Halaman Berkaitan